Для обеспечения доступа инвалидам наравне с другим населением к социально-значимым объектам, необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья. «Ситуационная помощь» — это помощь, оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать все услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами.
В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа в ГУО «Средняя школа №31 г.Могилёва» инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи обеспечено:
здание оборудовано элементами доступности (пандус, широкие дверные проемы) в соответствии с действующими нормативными правовыми актами в сфере градостроительной политики.
ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ИНВАЛИДОВ, НУЖДАЮЩИХСЯ В СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ
| Код | Преимущественный вид помощи | Ситуационная помощь | Графическое изображение |
| К – инвалид передвигается в коляске | Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности. | Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации. |  |
| О – с поражением опорнодвигательного аппарата | Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни. | Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации. |  |
| С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации | Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие). | Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации. |  |
| Г – инвалид глухонемой или глухой | Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие). | При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика |  |
| У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением | Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях. | — сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); — ознакомление с расположенной в организации информацией; — помощь в заполнении документов (уточнить информацию) |  |
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях)
Ответственный за оказание услуг помощи людям с ограниченными возможностями ГУО «Средняя школа №31 г.Могилёва»:
- — выходит, на улицу, открывает входные двери;
- — узнает цель посещения;
- — оказывает помощь при входе в здание;
- — сообщает руководителю учреждения образования о посещении клиента с ограничением передвижения;
- — если клиент предварительно записан, сопровождает до кабинета;
- — сопровождает клиента до выхода;
- — оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации)
Ответственный за оказание услуг помощи людям с ограниченными возможностями ГУО «Средняя школа №31 г.Могилёва»:
- — встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
- — узнает цель посещения;
- — открывает входные двери;
- — помогает войти в здание;
- — сопровождает клиента в кабинет руководителя УО для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);
- — по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете; при необходимости приглашает другого специалиста для консультирования клиента в передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть;
- — по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода;
- — оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорнодвигательного аппарата)
Ответственный за оказание услуг помощи людям с ограниченными возможностями ГУО «Средняя школа №31 г.Могилёва»:
- — встречает инвалида;
- — узнает цель посещения;
- — оказывает помощь при входе в здание;
- — сообщает руководителю о посещении клиента с ограничением передвижения, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
- — оказывает помощь клиенту в заполнении документов;
- — по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода;
- — оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой)
Ответственный за оказание услуг помощи людям с ограниченными возможностями ГУО «Средняя школа №31 г.Могилёва»:
- — встречает инвалида;
- — узнает цель посещения;
- — сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
- — во время пребывания инвалида в учреждении образования сопровождает инвалида по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении образования мероприятиях;
- — сообщает руководителю учреждения образования о клиенте, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
- — оказывает помощь в заполнении документов;
- — по окончании приема сопровождает клиента до выхода;
- — оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением)
Ответственный за оказание услуг помощи людям с ограниченными возможностями ГУО «Средняя школа №31 г.Могилёва»:
- — встречает инвалида;
- — узнает цель посещения;
- — сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
- — сообщает руководителю учреждения образования о клиенте, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
- — оказывает помощь в заполнении документов;
- — по окончании приема сопровождает клиента до выхода;
- — оказывает помощь при выходе из учреждения образования.