«Прямые телефонные линии» проводятся руководством и иными должностными лицами в целях разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов в пределах своей компетенции либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью согласно утвержденного графика.
«Горячие линии» проводятся должностными лицами с привлечением специалистов подчиненных организаций в рабочее время в рабочие дни по специальному номеру телефона в целях сообщения гражданам и юридическим лицам информации по вопросам справочно-консультационного характера.
При обращении на «прямую телефонную линию» и «горячую линию» гражданин должен сообщить:
- свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
- данные о месте жительства и (или) работы (учебы);
- изложить суть обращения.
При обращении на «прямую телефонную линию» и «горячую линию» представители юридических лиц должны сообщить:
- наименование юридического лица и его юридический адрес;
- фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
- изложить суть обращения.
Горячие линии вышестоящих организаций
- График проведения «прямых телефонных линий» руководством и уполномоченными должностными лицами управления по образованию Могилевского горисполкома
- Информация проведения «горячих линий» в структурных подразделений Могилевского городского исполнительного комитета по вопросам справочно-консультационного характера на 2024 год
- График проведения «прямых» телефонных линий по актуальным вопросам функционирования системы образования района в 2024 году